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[中通快递用户收件流程]
发件客户→拨打当地网点业务电话→业务员上门取件→分发、运输货物→派件员按地址送货或客户上门自取→客户签收
1．您拨打所在地的客户寄件热线，将有客服员为您服务。
2．告知客服员：
1）您的取件地址（如：上海市，中山路**号，**楼，**室，**电话，）。
2）发件人和收件人联系电话。
3）快件的种类。
4）快件的目的地。
5）选择付款方式（月结 / 现付 / 到付 ）。
6）另外，请你记住快递收件员的工号，方便你及时跟踪寄件信息。
7）请认真阅读我们的寄件条款。
8）请在发快递24小时后快递单号查询：www.chakd.com 中通快递查询网。

[关于上海中通快递|ZTO]
　　中通快递成立2002年，经过9年精心打造，如今中通快递屹立于中国民营物流速递企业十甲之内。服务项目包括国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供《门到门》服务和限时（当天件，次晨达、次日达等）服务。为了更好地服务于客户，中通始终如一地奉行《诚信、创新、发展、和谐》的服务宗旨，矢志不渝地坚持《迅速、方便、安全、准确》的质量方针，为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务，并赢得了越来越多客户的信赖和支持。
　　目前中通公司现拥有员工1万多人，服务网点近800个，运输、派送车辆1600多辆，形成了网络信息化，服务标准化，管理科学化，中通ZTO品牌诚信化的企业格局，并发展成为集物流与快递一体，综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。